Vous changez d’avis ?
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour le retourner, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Dans ce cas, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés. Les frais de retour restent à votre charge et vous êtes responsable des risques du transport, notamment du suivi et de l’assurance du colis. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et complets. En cas de dégradation de l'article retourné, le remboursement ne pourra être effectué.
En cas de produit non conforme ou défectueux ?
Je m'engage à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, avant tout retour, je vous invite à me contacter par mail à rlafeuille.photo@gmail.com ou par téléphone au 06 08 10 15 96 dans les 7 jours suivant la réception du colis afin de convenir de la procédure à suivre.
Les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs (dans la limite du coût d'un envoi en mode standard avec suivi) et le produit vous sera renvoyé. Dans tous les cas, vous devez assurer le suivi du colis afin de me garantir la bonne réception du produit concerné.
